• eHealthChat dan eHealthConsult berfungsi sebagai kanal alternatif selain janji temu langsung bagi pasien untuk melakukan konsultasi dengan dokter mereka.
• Secara umum, eHealth memungkinkan para dokter untuk menyediakan perawatan yang berkelanjutan kepada para pasien mereka. Ini merupakan layanan bernilai tambah khususnya bagi pasien yang tidak dapat mengunjungi rumah sakit karena situasi tertentu, sehingga memungkinkan mereka untuk terus menerima perawatan medis.
• eHealthChat memungkinkan percakapan GRATIS selama 10 menit melalui panggilan video atau telepon dengan dokter pilihan Anda untuk mendapatkan nasihat tentang kesehatan umum. Tidak perlu nomor registrasi, tidak ada diagnosis yang dilakukan, tidak ada resep yang diberikan, dan tidak ada pembayaran yang dikenakan.
• eHealthConsult tersedia ketika Anda memiliki jadwal konsultasi lanjutan dengan dokter Anda. Jika ada obat-obatan yang diresepkan untuk Anda setelah konsultasi, Anda bisa memilih agar obat-obatan tersebut dikirimkan langsung ke tempat Anda, atau Anda ambil sendiri di rumah sakit kami.

Catatan: Tetap penting bagi Anda untuk bertemu dokter secara langsung. Hal ini memungkinkan dokter untuk melanjutkan dengan penilaian medis yang mencakup pemeriksaan visual dan fisik, serta memulai rekomendasi perawatan.

• Jam konsultasi eHealthChat berbeda-beda tiap dokter. Layanan tersebut tidak tersedia selama Hari Libur Nasional, dan waktu istirahat ketika klinik ditutup.
• Namun, layanan bagi pasien untuk membuat janji temu tersedia 24 jam.
• Untuk informasi lebih lanjut tentang jam operasional rumah sakit tertentu, silakan kunjungi situs web masing-masing rumah sakit.

• Anda bisa masuk ke portal web kami di https://gleneagles.ehealth.com.my dan menentukan bahasa pilihan untuk memulai akses pada akun Anda.
• Pilih eHealthChat untuk melihat daftar dokter yang tersedia
• Tentukan Spesialis pilihan Anda, tanggal dan waktu, kemudian klik ‘Lanjutkan ke Langkah Berikutnya’.
• Ingatlah untuk membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
• Buat akun eHealth Anda dengan cara memasukkan nomor ponsel Anda. Klik ‘Selanjutnya’ dan ‘Oke’ untuk menerima kode verifikasi via SMS dan masukkan kode tersebut.
• Klik ‘Konfirmasi Janji Temu’ dan Anda akan menerima SMS tentang konfirmasi janji temu Anda.
• Sebuah SMS pengingat akan dikirimkan berdekatan dengan tanggal janji temu Anda.
• Pada tanggal janji temu, masuk ke situs web, dan klik ‘Masuk ke Ruang Video’ jika Anda telah memilih opsi ‘Panggilan Video’ sebelumnya. Jika Anda telah memilih opsi ‘Panggilan Telepon’, Anda akan menerima panggilan telepon dari klinik kami.